Dernière mise à jour : [Date de la dernière mise à jour]
Bienvenue sur le site Le Sportif (www.lesportif.com.tn)
Les présentes conditions générales de vente (les "Conditions") régissent les ventes de produits effectuées sur le site Internet www.lesportif.com.tn (ci-après le "Site") par la société Le Sportif (ci-après "nous", "notre" ou "nos"), enregistrée en Tunisie sous le numéro d'identification [numéro d'enregistrement de l'entreprise].
En validant votre commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de les lire attentivement.
1. Informations sur les produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir, notamment en cas de mise à jour des informations. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.
2. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur le Site en suivant les étapes indiquées lors de votre processus d'achat. Lors de la commande, vous devrez fournir des informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email.
En passant une commande, vous déclarez être en pleine capacité juridique pour contracter et vous engager selon les présentes Conditions. Toute commande sera considérée comme acceptée une fois que nous aurons confirmé la commande par email.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises, sauf mention contraire sur le site. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de votre commande, et vous en serez informé avant la confirmation finale de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix appliqués à votre commande seront ceux en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Paiement
Le paiement de votre commande peut être effectué par les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- Paiement à la livraison (si applicable)
- [Autres modes de paiement disponibles sur votre site]
La commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement validé et reçu par nos services.
5. Livraison
Nous expédions uniquement en Tunisie à l'adresse de livraison que vous avez fournie. Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la zone géographique.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la confirmation de la commande, mais peuvent varier en fonction des conditions de transport et de la disponibilité des produits.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards dus à des événements imprévus ou des retards de livraison par les transporteurs.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation tunisienne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Vous devrez retourner les produits dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine, à vos frais.
Les produits en promotion ou personnalisés peuvent être exclus de ce droit de rétractation.
7. Garanties
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité en vigueur en Tunisie. En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de demander une réparation ou un remplacement du produit.
Si vous recevez un produit défectueux, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : [email protected].
8. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour offrir des informations exactes et à jour sur le Site, mais ne garantissons pas l'absence d'erreurs ou d'omissions. Nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou des produits achetés.
9. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires pour traiter vos achats. Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [email protected].
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront appliquées aux commandes passées après leur publication sur le Site.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi tunisienne. En cas de litige, vous pouvez saisir les juridictions compétentes en Tunisie.
12. Contact
Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : [email protected]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Le Sportif vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente expérience d'achat !